一、为什么要构建企业的网络品牌?
同质化高度严重的今』天,消费者很难区分各个厂商之间在同一产品上的⌒ 差异,或者说消费者很难分辨一大堆同类产品孰优▓孰劣。按照美国学者大卫·罗伯茨对▽品牌所下的定义:你的品牌存在于你的顾客和潜在顾客的心中(感觉)和思想中(知觉)。品牌策略成功与否的关键在于是否能够影响〗顾客和潜在顾客的感觉和知觉。一般来说,只有在市场上产品的差异非常小的时候,品牌的作用才会凸显出来。因此,品牌的作用是随着市场上产品差异的减小而递增△的。在同质化异常严重的今天,品牌的作用是不言而▂喻的。一个进口的LV牛皮包包可以在中国买20头牛,这是一个什么概念?这是一个最典型的∩通过品牌赚钱的神话。
二、网络品牌的形成过程
1、网络营销就其本质而言,就是让◥需要你的人在互联网上找到你,而且是很容易的找到你。这是一个搜索引擎营销和互联网营销的综合运用的技术手段过程。这个过◣程我是通过不花钱的方法来实现的,是一个很累很辛苦的体力活,可以说很少有人能承受这个漫漫长夜的无尽折磨。
2、找到你,并信任你。这个过程我是通过博客营销来完成的,是一种痛说革命家史式的博客营销,用“卖产品不如卖√自己”的信条,让我的客户深刻了解我,从而相信我的企业是可以承包他的污水处●理工程的。博客营销的过程不是一个一蹴而就的事,需要持之以恒的毅力与信念。
3、实现上述两步后,中小企业就是ξ要着力体现品牌感知与企业文化,并♀逐步传播与积累口碑的效应。有意思的是口碑营销不光是网上社区可以做,你无法派人在大街小巷喊口号的行为艺术,可以由你不认识的人在他们见面中与不见面的电话里传播『。这一点我深有感触,很多客户与我见面时就说,他很早就听说过我和↘我的企业。
三、网络品牌的背后是故事
1、网络品牌要靠什么才能塑造出来?
a、全员》的故事:从老板到员工的全员事迹,从创业开始的点点滴滴,于细←微处见精神,折射人心的光芒;
b、研发的故事:围绕技术创新与产品研发的⊙轨迹,不以技术阐述为中心╱,只记录呕心沥血的攀登足迹;
c、生产的故♂事:以班组为单位的现场运转场景,着力表现生产一线员工与班组长为完成订单而做☆出的丰功伟绩,为赶交货期而连续加班,并在种种困难条件下,靠员工与班组长的群策群力确保产量与进度。
d、质量〓的故事:反映质检工序的员工、主管与生产车间主管在产量与进度上的矛盾,通过具↘体生动的极富争议的故事情节,展现企业∏全员上下为质量而付出的努力,甚至是不断升级的激烈争执,产生让客户动容的场景▲联想。
e、营销的故事:没有订单的企业谈何上面的4个部份,所以必须讲述大●量的业务员的感动人心的故事,不管风里雨里、冰天雪地、烈日当头,都无法阻挡一线业务员那种由强烈的使命感与责任〓感所产生的驱动力。
f、服务的故事:高度ξ 同质化的今天,拚的就是服务,而服务是最【漫长的过程,售前、售中与售后服务的全过程中,有无数艰辛曲折的故事,把这些故事的生动形象体现在博客里,将是塑造品牌形象最佳最有力的武器。
g、管理的故▓事:任〖何一个伟大的企业,如果把它管理上的每一细节都拆开的话,都是不起眼的小事,而无数不起眼的小事组全在一起,就构成了一个伟大的企业。因此,管理无小事,企业的每一天都与无数的管理细节密不可分,把这些典型的管理小故事写出来,就构成了一个品牌之所以成为品牌的惊人发①现与品牌秘籍。
h、市场的故事:占领市场、扩大市场,以市场为导向的经营理念,将进一步在产品定位与细分市场→上体现出来。从来没有一招鲜吃遍天的企业经营♀模式,没有产品的升级与创新,就没有长久的市场与企业的发展壮大。市场的故事就是客户反○馈、处理、再反馈、再处理的过程,在这个过程中,实现了市场份额的良性〗循环与快速增长。在知名度不断扩大的前提下,美誉度也健康成长,这里要写¤的故事多得不能再多。